FAQ CDP

Questa sezione raccoglie le domande più frequenti relative all'utilizzo della Customer Data Platform (CDP). Può essere utile per chiarire dubbi e consultare rapidamente i percorsi di configurazione delle funzionalità principali.

Dove posso modificare la password?

Per modificare la password, è necessario effettuare il login qui utilizzando le proprie credenziali.
Una volta effettuato l'accesso, cliccare sull'icona in alto a destra e selezionare: Profilo > Centro sicurezza > Cambia password.
Inserire quindi la vecchia password, poi quella nuova e infine salvare le modifiche.

Quante regole può avere un segmento?

Un segmento può contenere al massimo 10 regole.

Posso combinare segmenti già creati?

Si, è possibile combinare tra loro segmenti precedentemente creati.
Si può procedere dalla sezione Segmenti > Elenco segmenti > Crea Combinato. Selezionare i segmenti da combinare dall'apposito menù a tendina e impostare l’operatore desiderato (AND/OR/EXCEPT). E' possibile combinare fino a un massimo di 4 segmenti.

Cosa succede se modifico un segmento utilizzato in una pianificazione pronta per l'invio e/o una bozza?

Nulla, ovvero la modifica del segmento non ha effetti sulle pianificazioni che utilizzano questo segmento. Per applicare la modifica è necessario andare nella sezione Elenco Pianificazioni, selezionare la pianificazione di interesse, cliccare su modifica e salvarla nuovamente.