Username e password errati
E' necessario porre attenzione alle seguenti condizioni in caso di inserimento di username e password errati:
-
In caso di 4 tentativi di login consecutivi in cui username e/o password sono errati, l’utente ne avrà a disposizione un quinto accompagnato da verifica captcha.
-
In caso di errore anche al quinto tentativo l’account sarà temporaneamente bloccato.
-
Passati cinque minuti, tempo stabilito solo per la prima serie di 5 accessi, l’account viene sbloccato automaticamente e l’utente avrà a disposizione ulteriori 5 tentativi per accedere alla piattaforma.
-
In caso di errore per altre cinque volte consecutive, l’account sarà nuovamente bloccato. Questa volta per un periodo di tempo più lungo.
-
La procedura così come descritta è ripetibile cinque volte, con una sospensione dell’account di durata incrementale.
-
Al fallimento della quinta serie di cinque tentativi, ovvero dopo i 25 tentativi totali, l’account verrà sospeso e potrà essere riattivato solo dal Servizio Clienti o dall’amministratore dell’azienda.
I tempi intermedi di sospensione dell’account possono essere resettati dal Servizio Clienti e dall'amministratore dell’azienda.