Audience overview

Nella sezione Segmenti > Audience overview, è possibile trovare dashboard e report dedicati a:

• Clienti
• Eventi
• Impatto sugli acquisti
• Distribuzione campi

Tutte le dashboard sono disponibili per l’intero database. Quelle Clienti ed Eventi sono disponibili anche per singoli segmenti.

warning

La visualizzazione di certe tipologie di grafici e/o dashboard dipende dal setup iniziale della piattaforma.

Clienti

A livello demografico vengono mostrate le distribuzioni dei clienti su particolari campi anagrafici configurati.

Come default vengono mostrati:

• Distribuzione acquisti per canale di vendita
• Distribuzione per età
• Distribuzione per sesso
• Distribuzione geografica

Tali campi possono essere modificati a richiesta in base alle informazioni disponibili nell'anagrafica cliente.

Eventi

I principali tipi di eventi trattati da questa dashboard sono:

• Acquisti
• Visualizzazioni per pagina
• Visite in negozio

Una volta entrati nella dashboard, sotto Intervallo Temporale, selezionare una tra le seguenti opzioni:

• In qualunque data: questa è la visualizzazione di default.
• Tra le date: la dashboard include i dati tra due date selezionate.
• Negli ultimi...: la dashboard include tutti i dati, per esempio, nell’ultimo anno.

Selezionando l’intervallo desiderato o la durata storica appropriata e cliccando Aggiorna, la dashboard sarà aggiornata.

Impatto sugli acquisti

La configurazione di questa dashboard permette di verificare come una pianificazione abbia influenzato il comportamento di acquisto e il fatturato. Con la selezione di due pianificazioni è possibile confrontarne le prestazioni e definire quale abbia ottenuto maggiore successo.

Distribuzione Campi

All’interno di quest’area si possono visualizzare fino a 20 tra i valori assunti dai campi demografici selezionati e resi visibili dall’utente per la fase di creazione dei segmenti. I dati evidenziati sono il nome nel campo così come scritto e la numerosità. Se, ad esempio, si considera il campo Gender, è possibile trovare Femmina, Maschio, M, F, m, f, -null- etc., in base a come è stato trattato in fase di compilazione.

Perché un campo appaia è quindi necessario che risulti in stato Abilitato nella sezione Impostazioni > Segmenti > Configurazione Campi.

Per ogni pagina sono mostrati i dettagli di tre campi nell’ordine con cui sono disponibili per la segmentazione. È poi possibile navigare gli ulteriori risultati scorrendo le varie pagine successive.

Grazie a questa nuova funzione, si ottiene massima visibilità sulla distribuzione dei valori nei campi del database e diventa possibile:

• Visualizzare immediatamente la composizione del database.
• Effettuare una prima analisi della qualità dei campi presenti.
• Identificare eventuali anomalie in modo semplice e veloce.