Eventi

In aggiunta ai dati demografici del cliente, è possibile collezionare e successivamente utilizzare anche informazioni sulle interazioni avvenute tra il cliente e l’azienda. In piattaforma, queste interazioni sono definite Eventi.

La piattaforma fornisce una lista di eventi predefiniti, che possono essere abilitati o disabilitati direttamente dall'interfaccia.

Visualizzare un evento e la sua struttura

Nella pagina Impostazioni > Clienti > Eventi, è possibile visualizzare tutti gli eventi o ricercare un evento specifico inserendo una parola chiave nel campo Cerca per etichetta.

E' inoltre possibile, cliccando sull'apposito bottone, Creare una proprietà di Prodotto, che sarà ereditata da quegli eventi che includono il prodotto, come il carrello abbandonato (evento di Abandoned cart) o l'acquisto (evento di Completed order).

Per visualizzare la struttura dati di un evento, cliccare sull'evento desiderato. La pagina struttura Evento è per fini esclusivamente informativi e non può essere modificata.
E' però possibile aggiungere delle proprietà estese dell'evento cliccando su Crea proprietà Estesa.

Abilitare o disabilitare un evento

Per abilitare o disabilitare gli eventi attraverso la UI, individuare l’evento, cliccare sull'icona dei tre puntini posizionato sulla destra della casella e selezionare disabilita. Se un evento è abilitato l’interruttore è acceso e di colore azzurro; quando è disabilitato è di colore grigio.