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23/10/2026, ore 16:45 – Aggiornamento sul ripristino dei servizi
A seguito degli interventi effettuati, anche l’interfaccia SRR (SmartRelay) è nuovamente operativa.
Tutti i servizi risultano pertanto nuovamente disponibili.

23/10/2026, ore 13:00 – Aggiornamento sul ripristino dei servizi
A seguito degli interventi effettuati, anche la versione online risulta nuovamente operativa. Resta temporaneamente non disponibile l’interfaccia SmartRelay. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena saranno disponibili nuove informazioni.

23/10/2026, ore 12:00 – Aggiornamento sul ripristino dei servizi
A seguito degli interventi effettuati, anche i form di iscrizione e cancellazione sono nuovamente operativi.
Restano temporaneamente non disponibili l’interfaccia SmartRelay e la versione online. Proseguono le verifiche e le attività necessarie per il loro ripristino.
Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena saranno disponibili nuove informazioni.

22/10/2026, ore 17:00 - Aggiornamento sul disservizio – Ripristino parziale dei servizi
A seguito degli interventi effettuati, l’interfaccia Send è nuovamente operativa.
Gli altri servizi precedentemente indicati (interfaccia SmartRelay, versione online, form di iscrizione e cancellazione) restano temporaneamente non disponibili. Proseguono le verifiche e le attività necessarie per il loro ripristino.
Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena saranno disponibili nuove informazioni.
Ci scusiamo per il disagio e ringraziamo per la collaborazione.

21/10/2026, ore 23:30
A seguito di verifiche preventive relative a una potenziale vulnerabilità PHP, abbiamo temporaneamente disabilitato alcuni servizi esposti per consentire lo svolgimento degli opportuni controlli di sicurezza.

I servizi temporaneamente non disponibili sono:

• Interfaccia Send
• Interfaccia SRR (SmartRelay)
• Versione Online, form di iscrizione e cancellazione

Tutti gli altri servizi sono regolarmente operativi, inclusi la CDP, ad eccezione dell’accesso a Send, le API, XML Delivery SmartRelay e gli invii di email e SMS.

Al momento non risultano impatti sui servizi né evidenze di compromissione. Stiamo completando le verifiche necessarie e lavorando per ripristinare i servizi interessati nel più breve tempo possibile.

Forniremo un aggiornamento non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

Contactlab ha aggiornato la piattaforma introducendo nuove funzionalità per la gestione del consenso al tracciamento delle comunicazioni. I clienti possono ora raccogliere e applicare la preferenza espressa dagli utenti, mantenendola distinta dalla scelta di ricevere le comunicazioni.

Per chi si occupa di email marketing, monitorare la deliverability significa molto più che verificare quante email sono state consegnate. Significa capire se i messaggi stanno raggiungendo la inbox, come i mailbox provider valutano i mittenti e quali segnali possono influenzare la performance degli invii nel tempo.
In questo scenario, Google ha introdotto un cambiamento importante: la precedente versione web di Gmail Postmaster Tools, Postmaster Tools V1, è stata dismessa ed è stata sostituita dalla nuova versione Postmaster Tools V2.

Monitorare l’efficacia dei percorsi di Marketing Automation diventa ancora più semplice e immediato.
Abbiamo introdotto una nuova funzionalità che consente di classificare automaticamente le automazioni in base ai risultati generati dai loro percorsi finali, offrendo una visione chiara e sintetica delle performance complessive.

Nel mondo dell’email marketing, la continuità non è solo una buona pratica: è una leva strategica per proteggere la deliverability. Interrompere l’invio delle newsletter per settimane o mesi può sembrare una scelta innocua - magari per mancanza di contenuti, risorse o priorità - ma in realtà ha conseguenze dirette sulla capacità dei tuoi messaggi di raggiungere l’inbox.
Vediamo perché.

Gestire in modo semplice e controllato la marcatura dei contatti è un’esigenza sempre più frequente, soprattutto quando i criteri di selezione, esclusione o analisi vengono definiti al di fuori dei flussi dati standard.

Per rispondere a questo bisogno, abbiamo introdotto una nuova funzionalità nella CDP che consente di aggiornare automaticamente i marker dei contatti tramite un import giornaliero da file CSV.

Dal 10 dicembre, Email Designer si arricchisce di una nuova funzionalità pensata per velocizzare la creazione delle tue email e garantire una comunicazione sempre coerente: puoi salvare e riutilizzare le righe dei template, costruendo una libreria personale pronta all’uso.

Il periodo che precede Black Friday e Natale è uno dei momenti più intensi dell’anno per le campagne di email marketing. Con l’aumento delle comunicazioni e la forte competizione nella inbox degli utenti, una deliverability solida diventa essenziale per far arrivare i messaggi nel posto giusto: la casella di posta principale.
Ecco le best practice per preparare al meglio la tua lista e le tue campagne in vista del picco stagionale.

Dal 20 ottobre la nostra piattaforma ti offre una nuova, potente funzionalità: il tracciamento dei link negli SMS. Ogni volta che invii un messaggio con un link, potrai sapere esattamente quanti destinatari hanno cliccato e quando.

La deliverability delle email è un aspetto cruciale per il successo delle campagne di marketing, e una gestione attenta della lista contatti (List Management) è una delle pratiche più efficaci per migliorarla. Una lista ben curata garantisce una maggiore reputazione del mittente, una riduzione delle email non recapitate (bounce) e un migliore engagement degli utenti.