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Gestione del consenso al tracciamento con altri applicativi

Il campo __clt non viene applicato automaticamente a tutte le modalità di invio disponibili in Contactlab. Il comportamento varia in base al sistema utilizzato.

SmartRelay​

SmartRelay non utilizza il campo __clt. La gestione della preferenza relativa al tracciamento è quindi responsabilità del cliente.
Per abilitare o disabilitare il tracciamento delle aperture e dei click nella singola email, utilizzare gli header specifici descritti nella documentazione sugli header speciali di SmartRelay.

API SOAP e XMLDelivery​

La gestione automatica del tracking tramite __clt è prevista per le spedizioni massive e per quelle gestite tramite XMLDelivery, purché il campo sia presente nel database utenti.

In questi casi, Contactlab utilizza il valore associato al destinatario:

  • con __clt = 0, la comunicazione viene inviata senza tracciamento delle aperture e dei click;
  • con __clt = 1, la comunicazione viene inviata con il tracciamento delle aperture e dei click abilitato.

SendImmediate​

Il campo __clt non viene applicato alle spedizioni SendImmediate, utilizzate:

  • per gli invii individuali tramite API SOAP;
  • per le email inviate tramite Automazioni > Marketing Automation.

Per le spedizioni SendImmediate effettuate tramite API SOAP, oppure quando __clt non è presente nelle spedizioni gestite tramite API o XMLDelivery, è possibile disabilitare il tracking utilizzando un gruppo email configurato senza tracciamento.

Per modificare questa impostazione:

  1. accedere alla configurazione del gruppo email utilizzato;
  2. individuare le preferenze predefinite di tracciamento;
  3. disabilitare il tracciamento delle aperture e dei click;
  4. salvare la configurazione.

Come modificare i valori predefiniti di tracciamento nel gruppo email

La configurazione del gruppo email si applica all'intera spedizione e non distingue i destinatari in base al valore di __clt.

Per le email inviate tramite Marketing Automation, il tracking può essere abilitato o disabilitato nello step Invia Email della singola email. Anche in questo caso, __clt non viene considerato.

Per maggiori informazioni, vedere Gestione del consenso al tracciamento con CDP.