Statistiche di una spedizione sms

Le statistiche delle spedizioni SMS sono consultabili nelle sezioni:

1. Controlla > Archivio spedizioni > Spedizioni massive
2. Controlla > Report speciali > Andamento aziendale

Controlla > Archivio spedizioni > Spedizioni massive

Nella sezione Controlla > Archivio spedizioni > Spedizioni massive è possibile analizzare la reportistica delle singole spedizioni SMS effettuate. Selezionando la spedizione di interesse si possono analizzare le seguenti informazioni:

Sommario

Questa scheda mostra il riepilogo della spedizione, gli sms che sono stati inviati e le principali cause di mancata consegna.
Per quanto riguarda la prima tabella, Messaggi spediti, vengono mostrati i seguenti dati:

• Spediti: numero di messaggi unici processati dalla piattaforma, questo numero non considera i messaggi concatenati. Sono dati dalla somma di Consegnati alla rete, Non consegnati ed Errori.
• Consegnati alla rete: numero di messaggi instradati alla rete dell'aggregatore senza errori.
• Consegnati al terminate mobile: numero di messaggi per cui è stata ricevuta la notifica di consegna al dispositivo mobile. Equiparabili alle aperture.
• Non consegnati: numero di messaggi per cui è stata ricevuta notifica di consegna negativa (ad esempio per destinatario non raggiungibile).
• Errori numero di messaggi terminati in errore perché invalidi (esempio presenza di spazi, caratteri speciali, inseriti senza prefisso internazionale, etc.).
• SMS spediti: numero di messaggi totali processati dalla piattaforma, inclusi i concatenati. Questo numero è al netto degli errori.

Nel grafico a destra vengono invece mostrate le principali cause di mancata consegna.
Nel grafico Tracciamento link sono invece disponibili alcuni dettagli relativi ai click sui link presenti nel contenuto del messaggio, tra cui:

• il numero di utenti che hanno cliccato (click unici);
• la percentuale rispetto ai messaggi consegnati;
• il numero totale di click (click ripetuti);
• il numero medio di click per utente.

Invii

Questa scheda mostra il dettaglio dei messaggi inviati, ovvero sms spediti, consegnati, non consegnati ed errori. In ogni singola scheda è possibile scaricare il report dettagliato.

Click

Questa scheda riguarda i link presenti all’interno del messaggio e mostra dati quali:

• Riepilogo con andamento grafico dei click, sia singoli che ripetuti, nei 10 giorni successivi all'invio
• Grafico link .
• Tabella link, dove è possibile eventualmente modificare un link post-invio.
• Tabella categorie, se applicate.
• Tabella utenti, con l'elenco degli utenti che hanno cliccato.
• Distribuzione geografica.

I link vengono tracciati tramite la riscrittura degli URL originali in un url di tracciamento e accorciamento automatico. Di default, il percorso base degli URL accorciati è del tipo: https://clab.to/...

Radar

Cercando un determinato numero di telefono, il sistema visualizzerà le statistiche relative a quell’utente: se il messaggio risulta correttamente recapitato e se risulta la consegna al terminale.

Confronta

Consente di confrontare la spedizione corrente con una spedizione precedente all’interno dello stesso gruppo sms.

Report

Qui sono raccolti tutti i report relativi alle varie schede, in questo modo sarà più semplice ed immediato scaricare i report di interesse, senza la necessità di entrare nella specifica scheda.

Elimina

Qui si può effettuare la cancellazione completa dell’archivio di questa spedizione. Ovviamente una volta cancellata la spedizione dall'archivio non sarà più possibile recuperare e controllare le statistiche relative.

Controlla > Report speciali > Andamento aziendale

Nella sezione Controlla > Report speciali > Andamento aziendale > tab SMS è possibile analizzare l'andamento delle spedizioni SMS in un dato intervallo di tempo. Vengono mostrati un grafico con l'andamento mensile e un grafico con l'andamento cumulativo.

Nella tabella sottostante vengono mostrati dettagli sui:

• Messaggi massivi e Messaggi bulk cumulativi
• Messaggi API e Messaggi API cumulativi, relativi agli invii effettuati tramite Send Immediate e/o SmartRelay.
• Messaggi totali e Messaggi cumulativi.
• Errori
• Messaggi effettivi, ovvero il numero di SMS processati al netto degli errori (non sono inclusi eventuali messaggi concatenati).
• Totale SMS, ovvero tutti gli SMS spediti, sempre al netto degli errori e inclusi i concatenati.