Diritto di rettifica

informazioni

Il diritto di rettifica (art.16) è il diritto proprio dell’Interessato di ottenere dal Titolare del Trattamento la rettifica dei dati personali inesatti. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti.

Il diritto di rettifica nella piattaforma

La richiesta può essere soddisfatta via API, come normale flusso di aggiornamento del profilo, o manualmente da interfaccia.

In caso la richiesta sia gestita da interfaccia, gli utenti di piattaforma con permessi specifici possono:

• Accedere nella sezione Clienti > Elenco Clienti

• Cercare e/o selezionare il profilo di interesse e cliccare su Modifica.

  

• Entrare nel profilo di interesse e apportare le modifiche necessarie come richiesto dall'Interessato.

• Salvare le modifiche.

Cosa succede in piattaforma quando l’Interessato esercita il diritto?

In caso il profilo dell’Interessato sia inserito in spedizioni e/o automazioni occorre:

1. Pianificazioni con lista di invio già generata e spedizioni programmate

   • Recuperare in Pianificazioni l’elenco delle pianificazioni già create (con stato uguale a pronte) e aggiungere un eventuale controllo del segmento precedentemente creato per escluderlo.

   • Rimuovere l'utente dalle sole pianificazioni pronte con lista già creata dalla sezione Impostazioni > Segmenti > Gestione dei contatti inserendo il PK_ID dell'utente.

   • Recuperare in Send l’elenco delle spedizioni (email/sms) in cui il contatto è contenuto e modificare eventualmente il filtro di invio per escluderlo.

   • Dalla sezione Controlla > Gestione utenti > gestione dati utenti del modulo Send è possibile verificare in quali spedizioni sia presente l'utente. Vale solo per spedizioni con estrazione della coda già avvenuta.

2. Automazioni
   • Recuperare in Automazioni > Ricerca Contatti l’elenco delle automazioni in cui il contatto è contenuto.
   • Decidere se e da quali automazioni eliminarlo.