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Diritto di limitazione al trattamento

informazioni

Il diritto di limitazione (art.18) del trattamento è un diritto esercitabile in caso di contestazione sull’esattezza dei dati trattati (in attesa di rettifica da parte del Titolare), sulla liceità del trattamento (quando il Titolare si oppone alla cancellazione) o nel caso di opposizione al loro trattamento.

Il diritto di limitazione al trattamento nella piattaforma​

In caso di esercizio del diritto di limitazione da parte dell’Interessato, i dati non sono cancellati, ma ne viene ridotto l’utilizzo.
La richiesta può essere soddisfatta via API come normale flusso di aggiornamento del profilo, o manualmente da interfaccia.

In caso la richiesta sia gestita da interfaccia, gli utenti di piattaforma con permessi specifici possono:

  • Accedere nella sezione Clienti > Elenco Clienti.
  • Cercare e/o selezionare il profilo di interesse e cliccare su Modifica. Modifica cliente
  • Entrare nell’area Consensi e apportare le modifiche necessarie come richiesto dall'Interessato. Mappatura consensi
  • Salvare le modifiche.

Cosa succede in piattaforma quando l’Interessato esercita il diritto?​

In Segmenti/Pianificazioni:

  • In caso l’Interessato eserciti il diritto di limitazione sarà a carico del Titolare verificare le pianificazioni nelle quali il contatto è inserito e procedere eventualmente alla rimozione.

In Automazioni:

  • In caso l’Interessato eserciti il diritto di limitazione sarà a carico del Titolare verificare le automazioni nelle quali il contatto è inserito e procedere eventualmente alla rimozione.

In Send:

  • In caso l’Interessato eserciti il diritto di limitazione sarà a carico del Titolare verificare le spedizioni nelle quali il contatto è inserito e procedere eventualmente alla rimozione.