Marketing Automation

Il modulo Automazioni della piattaforma consente di creare flussi di marketing automation per raggiungere i propri clienti attraverso percorsi personalizzati, utilizzando una serie di step ed azioni, come ad esempio l'invio di email, sms e notifiche webhook.

E' totalmente integrato con gli altri moduli di piattaforma, quali Segmenti/Pianificazioni, Send e gli editor come Email Designer. Tutti gli invii delle email, sms sono effettuate da Send in base alla schedulazione concordata.

La UI è molto intuitiva con una interfaccia grafica web-based e non richiede nessun tipo di installazione.

Nella sezione Automazioni > Marketing Automation è possibile:

• Cercare un'automazione.
• Visualizzare l’elenco delle automazioni consultabili per stato.
• Configurare la tabella di visualizzazione della lista delle automazioni. Alcuni campi sono presenti di default, altri è possibile sceglierli.
• Creare nuove automazioni anche partendo da modelli preconfigurati.
• Modificare un'automazione.
• Clonare un'automazione.
• Archiviare un'automazione.
• Eliminare un'automazione.

Inoltre, cliccando sull'icona dei tre pallini è possibile avviare/mettere in pausa l'automazione, scaricare il report, eliminare l'automazione.

Stato delle automazioni

Le automazioni possono trovarsi in uno dei seguenti stati:

• Attive: si dividono in automazioni pronte, in corso o in pausa.
  Le automazioni pronte sono quelle con data inizio superiore alla data attuale (schedulate ad esempio tra una settimana) e possono essere modificate/eliminate fino alla data in cui sono state programmate per la partenza.
  Le automazioni in corso sono quelle con data inizio già trascorsa e possono essere messe in pausa e modificate, ma non eliminate.
  Le automazioni in pausa sono quelle temporaneamente sospese e possono essere archiviate.
  È possibile filtrare le automazioni in uno o più stati, cliccando sul simbolo del funnel accanto alla label "STATO".
• Bozze: automazioni che sono state create, sia in parte che completamente, ma non sono ancora state attivate. È possibile avviarle entrando nel tab di riferimento e cliccando sull'icona dei tre pallini presente nella riga di una precisa automazione. Le automazioni bozze possono essere modificate in qualsiasi momento senza alcun impatto sull’invio e fino a quando sono salvate tra le attive.
• Archiviate: automazioni che hanno raggiunto la loro data di fine o che sono state concluse manualmente. Le automazioni archiviate non possono essere modificate, ma possono essere clonate.
• Errori: automazioni risultate in errore al salvataggio.